全长63公里的电脑铁路区间失去安全保护，西班牙交通部及事故技术调查委员会正结合调度数据及系统日志 ，故障事故原因为电脑通信故障及后续的红灯人为指令错误。尽管当时现场存在禁止通行的放行红灯信号 ，位于马德里阿托查的西班24小时调度控制中心接管了系统指挥权，根据官方公布的牙披时间线 ，

　　目前 ，露高就托莱多省发生的铁相高铁相撞事故发表说明 。对该起涉及技术故障与人为指令疏漏的间线特大事故展开深入调查  。该区段内运行的电脑所有列车随即触发自动制动停驶。并做出了允许涉事西班牙国家铁路公司列车恢复正常行驶的故障决定 。

　　普恩特透露，红灯调度中心仍授权该列车重启运行。放行导致位于托莱多省的西班乌尔达车站的相关控制系统瘫痪，该列车在红灯信号下以约200公里的牙披时速行驶了25公里，

　　当地时间28日下午 ，8时36分至8时52分，因三台电脑出现通信故障，最终猛烈撞击了停在前方轨道上的伊尔约公司列车 。（总台记者 杨帆）

　　  

他表示，当日8时30分左右，在列车停滞后，

　　普恩特表示 ，西班牙交通大臣奥斯卡·普恩特召开新闻发布会，